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サンワダイレクト
最近サンワダイレクトで買い物した物が先週金曜日に口座から
2重引き落としされました
ただでさえ口座残が少ないのに。。。
あわてて問い合わせのメールをしましたがその返答が今日ありました

以下転記
 サンワダイレクトの三宅と申します。
ご連絡をいただきまして、ありがとうございました。
この度は弊社サイトご利用時にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
下記ご連絡を頂戴した件でございますが、
デビットカードの場合、システム上、
認証段階のデータですぐに引き落としされ
さらに、再度発送でのデータで引き落としがされてしまう場合がございます。
現状は二重引き落としがいくつか発生した場合、
一般的には二重引き落としのうち1回分は数日で返金処理がされております。
しかしながら、返金処理が遅れている場合があるため
その際には、大変お手数をおかけいたしますが、
念の為、発行元であるカード会社に確認をお願い致します。
弊社より確認する場合、個人情報などが必要となり、
確認を取る事ができない可能性がございますので、
大変、お手数をおかけいたしますが、お客様にて
ご確認頂ければ幸いでございます。
なお今後の対策につきましては、こういった二重引き落としが
起こらないように上記カード会社でシステム的な対応が進んでおり、
リリース予定とはございますが、現状、まだ変更できず
誠に恐縮ではございますが、ご確認頂けましたら幸いでございます。
ご面倒をおかけして申し訳ございません。
以上、何卒、宜しくお願い申し上げます。


僕は年間数十回デビットカードで買い物をしますが2重引き落としは初めてです
それにサンワダイレクトのこの説明は納得いきませんねぇ
どうしようかなぁ。。。少し考えてみよう
これだけははっきりしてますけどねぇ
もうここで買い物はしません
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追記ですがいろいろ調べた結果
サンワダイレクトでデビットカードを
使うと2重引き落としが多発しているようです

もう嫌になるねぇ
どんな会社やねん!
| タイヤ | 2009/06/22 10:20 PM |
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